Mikä Maksaa?

Digitaalinen kauppa kaksinkertaistuu seuraavan neljän vuoden aikana. Vain puolet suomalaisista tuntee hyvin kuluttajansuojansa. Kaikkein huonointa on verkkokaupan pelisääntöjen tuntemus. Esimerkiksi puhelimitse tai verkossa tehtyjen ostosten peruuttamisoikeus on heikosti tiedossa. Kivijalkakaupassa ja verkkokaupassa on eri säännöt, ja aina ne eivät koske lainkaan EU:n ulkopuolisia verkkokauppoja. Lakiasiat eivät silti ole liian monimutkaisia ja pahimmat verkkoansat voi välttää. Verkko-ostosten teosta ja kaupan ehdoista ovat kertomassa johtava asiantuntija Janne Koivisto Kaupan liitosta ja pääsihteeri Juha Beurling-Pomoell Kuluttajaliitosta. Toimittaja on Juha Virtanen.