Jezikanje
Zdravstveni dispečerji morajo prepoznati stisko klicatelja
- Author: Vários
- Narrator: Vários
- Publisher: Podcast
- Duration: 0:15:11
- More information
Informações:
Synopsis
Kako zdravstveni dispečerji ohranijo mirnost pri nemirnih in prestrašenih klicateljih, kako komunicirajo s tujci, ki ne govorijo slovensko in kako z otroki? Zdravstvena dispečerka Katja Avguštin opisuje komunikacijo sprejemnih in oddajno-nadzornih dispečerjev, ki prevzamejo in vodijo klic na pomoč na 112.
