Verum - Impulse Für Ihren Unternehmenserfolg

Selbst bei der besten Leistung kann es vorkommen, dass ein Kunde sich beschwert. Wie man diese Situation als Chance nutzt und die Kundenbeziehung deutlich verbessert, darüber reden heute Tanja Lipinski und Bestseller-Autor Kishor Sridhar: Wieso wir keine Angst vor Kundenbeschwerden haben brauchenWas der Kunde sagt und was er meintWie man mit den unterschiedlichsten Beschwerdetypen klar kommtMit welchen psychologischen Kniffen aus unzufriedenen Kunden begeisterte Kunden werdenUnterhaltsam, überraschend anders und praxisorientiert mit zahlreichen Kniffen für den Alltag in und um Ihr Unternehmen.  Weitere Informationen finden Sie unter: www.verum-unternehmensentwicklung/erfolg Für Fragen, Anregungen und Themenvorschläge schreiben Sie uns: podcast@verum-unternehmensentwicklung.de Folge direkt herunterladen